Brasil, 25 de Abril de 2017
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CCR MSVia: SAU apoia o usuário na BR-163/MS durante o Feriadão de Tiradentes.

  • Escrito por  Angelo Smaniotto
  • Publicado no www.segs.com.br em Veículos
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Viaturas adicionais estarão dispostas em pontos estratégicos da rodovia para aumentar a velocidade de atendimento

A CCR MSVia reforçará a frota do Serviço de Atendimento ao Usuário – SAU durante o período da Operação Tiradentes na BR-163/MS. Entre os dias 20 e 23 de abril, viaturas estarão posicionadas em pontos estratégicos nos horários de maior movimento. A tática visa aumentar a rapidez nos atendimentos e ampliar a segurança e fluidez do tráfego.

Segundo Júlio César dos Santos, supervisor de Interação com o Cliente da CCR MSVia e responsável pelo Centro de Controle Operacional - CCO, os levantamentos realizados pelas equipes de planejamento demonstram que o posicionamento tático de viaturas contempla 15 locais da BR-163/MS e deve fortalecer as políticas de assistência aos motoristas e passageiros.

“Essa estratégia não irá influenciar no bom atendimento a outros casos, uma vez que aumentamos o número de veículos que atuarão na pista durante o feriado”, diz o responsável. “Buscamos, sim, proporcionar mais tranquilidade e segurança para o usuário que trafega pela BR-163/MS”.

Ao todo, estarão operando, entre outros, 22 ambulâncias-resgate (05 unidades móveis de terapia intensiva), 04 viaturas de intervenção rápida, 09 guinchos pesados, 21 guinchos leves, 24 inspeções de tráfego e 11 caminhões de serviço à disposição dos usuários da rodovia, 24 horas por dia, todos os dias.

Cerca de 500 colaboradores trabalharão em regime de revezamento, 24 horas por dia, comandados pelo CCO, que lidera a logística de atendimento com um grupo de 15 colaboradores especializados, atuando também diuturnamente.

A Operação utilizará, ainda, 18 Painéis Fixos de Mensagens Variáveis e 17 Painéis Móveis de Mensagens Variáveis, instalados em pontos estratégicos para permitir informar, em tempo real, eventuais interferências no tráfego.

Previsão de tráfego - Segundo levantamento da CCR MSVia, cerca de 207.078 veículos devem passar pela BR-163/MS ao longo dos cinco dias de Operação.

A expectativa é que no dia 20, quinta, aproximadamente 52 mil veículos estejam na rodovia, sendo o horário com maior movimento das 16h às 17h, com média de 3,5 mil passagens por hora. Para a sexta (21), o pico de tráfego deve se concentrar entre as 10h e 11h, com média de 2,8 mil veículos/hora. 

No domingo (23), entre as 17h e 18h o tráfego será mais intenso, com média de 5 mil veículos/hora. No último dia da operação, segunda (24), cerca de 3 mil veículos/hora devem trafegar entre 11h e meio-dia.

Segurança viária – Durante a Operação Tiradentes, serão distribuídos mais de 30 mil folhetos educativos, além da afixação de cartazes e faixas, com dicas de segurança e de bafômetros descartáveis no intuito de reforçar o combate à combinação álcool/direção. A ação será realizada em parceria com a Polícia Rodoviária Federal (PRF/MS).

Pedágio - As praças de pedágio estarão operando normalmente. As tarifas básicas variam de R$ 4,70 a R$ 7,20. Veículos comerciais pagam por eixo. O pagamento nas praças de pedágio deve ser feito por meio de dinheiro ou cheque. Nos postos de cobrança não serão aceitos cartões de débito ou cartões de crédito. Haverá, ainda, a possibilidade do pagamento eletrônico, por meio de dispositivos instalados nos para-brisas dos veículos, os chamados TAGS.

As praças estão instaladas nos seguintes locais: P1 – Mundo Novo (km 28,2); P2 – Itaquiraí (km 113,2); P3 – Caarapó (km 227,9); P4 – Rio Brilhante (km 313,7); P5 – Campo Grande (km 432,1); P6 – Jaraguari (km 533,8); P7 – São Gabriel do Oeste (km 603,4); P8 – Rio Verde de Mato Grosso (km 703,5) e P9 – Pedro Gomes (km 817,8).

Obras - As obras de pare-e-siga, que envolvem interdição parcial das pistas, serão suspensas no dia 20 (quinta), das 14h às 0h; na sexta (21) durante todo o dia e no domingo (23), também das 14 à meia-noite. As demais obras seguirão o mesmo calendário, mas não devem interferir no tráfego.

Cargas especiais – A circulação de cargas especiais será suspensa durante o período nos seguintes dias e horários: 20 (quinta), das 16h às 22, sexta (21), das 6h ao meio-dia e dia 23, domingo, das 16h às 22h.

Fale com a CCR MSVia - Para informações das condições de tráfego, sugestões, críticas e elogios, os motoristas e passageiros podem fazer contato com a Concessionária por meio do Disque CCR MSVia, serviço telefônico gratuito (inclusive para celulares) que atende pelo telefone 0800 6480163, 24 horas por dia. O site da empresa www.msvia.com.br também oferece informações das condições de tráfego.

 

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