Público aprova realização de oficinas programadas pela Escola Nacional de Seguros
Na primeira tarde de oficinas de trabalho, uma novidade dessa edição do congresso, o público já deu seu aval e comprovou que aprova a iniciativa. A oficina Digital Influencer: Novas Formas de Posicionamento que influenciam a Nova Geração de Consumidores de Seguros, ministrada por Richard Belle Branco, consultor de projetos de comunicação omnichannel e CEO da agência Ampli Comunicação, aborda um conceito que, apesar de novo, tem se mostrado bastante eficaz, principalmente com o consumidor hiperconectado.
“Atualmente, muitas pessoas se decidem por produtos e serviços após consultar na internet o que outras pessoas disseram sobre uma determinada experiência”, explicou o palestrante.
Ao contrário do que se pensa, o corretor de seguros, para se beneficiar desse recurso, não precisa contar com alguém famoso que atinge milhões de internautas, destaca. “Na verdade, o corretor pode encontrar o seu digital influencer dentro do seu próprio rol de clientes, dando o seu testemunho sobre uma boa experiência”, frisa o palestrante, lembrando que isso pode ser feito a custo ínfimo.
Leandro Duarte Ciccarelli, professor do Sesc-Rio, abordou na primeira parte da oficina Redes Sociais: Posicionamento Eficaz na Internet, também realizada hoje à tarde, a importância de apresentar conteúdos confiáveis na rede.
“O vínculo do público com este conteúdo é importante, pois é a partir daí, com a credibilidade, que há o retorno financeiro desejável”, frisou o palestrante, especialista em Web Design e autor do livro Game Design: Reflexões sobre percepção, acessibilidade e sinestesia (Novas Edições Acadêmicas).
Professor da área Digital & Inovation da ESPM e da Escola Nacional de seguros, Fabricio Saad falou sobre a importância de desenhar soluções a partir dos problemas do dia a dia. “Empresas bem desenvolvidas em tecnologia seguem tendências importantes do mercado. Como por exemplo, hoje há uma tendência de automação, interatividade, gamification, big date, mídias sociais, mobile, internet of things. Tudo isso vai impactar o mercado de seguros em termos de oportunidades. É preciso ficar atento para acompanhar esta evolução”, afirmou o palestrante durante sua exposição.
Hoje (sábado), no período da tarde, serão realizadas as últimas oficinas organizadas pela Escola Nacional de Seguros. Confira:
14h30 – 15h30
Oficina de Trabalho I – Escola Nacional de Seguros
CRM e Réguas de Relacionamento Online
Painelista: Fabricio Saad – professor da área Digital & Innovation da ESPM e da Escola Nacional de Seguros
Oficina de Trabalho II – Escola Nacional de Seguros
Comunicação Omnichannel: a Eficiência do Relacionamento Digital com o Novo Perfil dos Consumidores de Seguros
Painelista: Richard Belle Branco – CEO da Ampli Comunicação e professor da Escola Nacional de Seguros
Oficina de Trabalho III – Escola Nacional de Seguros
Redes Sociais: Posicionamento Eficaz na Internet
Painelista: Leandro Duarte Ciccarelli – professor do Senac-RIO
Oficina de Trabalho IV – Escola Nacional de Seguros
Marketing de Relacionamento: CRM na Prática para Captar e Otimizar relacionamento com o Cliente
Painelista: Gustavo D’Araujo Borges – gerente de Ensino a Distância da Escola Nacional de Seguros
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