Echos responde as 5 principais dúvidas sobre Design Thinking

Mesmo em alta entre os entusiastas do tema, muitas dúvidas permanecem sobre o que é e como podemos aplicar o Design Thinking no dia a dia, em especial na forma de inovar e pensar em soluções para os nossos problemas. E para sanar essas dúvidas e incentivar o uso desse modelo de forma assertiva e que traga resultados, Mario Rosa, sócio e responsável pela Echos, laboratório de inovação que utiliza o Design Thinking para propor soluções que transformam realidades e constroem futuros desejáveis, explica alguns conceitos da metodologia. Confira abaixo:

1. O que é Design Thinking?

É um modelo mental que abrange o pensamento pluralista, aquele que aceita a convivência de diferentes opiniões, e o pensamento sistêmico, que analise o ser humano sob a perspectiva da complexidade, considerando também o contexto em que o indivíduo está inserido. O Design Thinking não acompanha um pensamento linear e, caso seja extremamente simplificado, pode perder seu valor.

As primeiras ideias sobre Design Thinking surgiram entre o fim da década de 60 e o começo dos anos 70, com o grande diferencial de ter o foco totalmente voltado para o ser humano, propondo uma nova maneira de pensamento que é permeada por: empatia, colaboração e experimentação. A metodologia visa acelerar a inovação e apresenta caminhos para a solução de problemas complexos, mas, ela não é uma caixinha mágica!

2. Afinal, qual é a ligação com a inovação?

Inovação é caracterizada por tudo aquilo que traz relevância para a vida das pessoas a partir de algo novo, de outro nível para a sociedade. E a relação com o Design Thinking é justamente essa, propor o que é desejável pelas pessoas e projetar, levando em consideração tecnologias emergentes.

Entretanto, antes de tudo isso precisamos entender o que é realmente desejável pelas pessoas. E é aqui que entra o Design Thinking com a metodologia de não apenas resolver um problema, mas trazer qual solução é a que mais se apropria para aquela situação. Ter em mente o que é desejável, é o primeiro passo, antes mesmo de entender qualquer solução e viabilidade financeira.

3. Ele pode ser um apoio na resolução de problemas?

O pensamento relacionado ao Design Thinking traz um modelo mental e de natureza flexível e por isso ele conecta com as reais necessidades das pessoas e procura estimular a experimentação, para que os erros possam servir como aprendizado. Dentro desse processo, o erro é tido como parte da jornada. Sendo assim, o Design Thinking apresenta uma nova forma de chegar a uma solução.

4. E como o Design Thinking pode ser utilizado nas empresas?

Há cada dia mais pressão dentro das empresas pela inovação, pelo pensar fora da caixa e isso torna os ambientes altamente regulados e complexos. A partir disso a busca pelo Design Thinking cresce, como forma de inovar e obter novos caminhos. Os maiores exemplos são para companhias do segmentos de saúde, educação e financeira. A grande procura é prova de que o caminho percorrido até aqui pelas empresas tradicionais, não é necessariamente centrado em pessoas e que precisa de mudanças.

5. Qual é o benefício para as empresas?

Todos sabem que não há fórmula mágica para garantir sucesso nos negócios. Entretanto, é possível que os riscos sejam minimizados quando empreendedores trabalham com a metodologia do Design Thinking para desenvolver seus negócios. É uma forma de se relacionar com os clientes de forma assertiva e assim, garantir que seus produtos e serviços estejam de acordo com as necessidades do consumidor.

Pensando pelo lado dos recursos humanos das companhias, a aplicação do Design Thinking transforma os profissionais, que se dedicam a um processo colaborativo, empático e com foco em experimentar e testar para alcançar resultados melhores. Esses são comportamentos exclusivos de times de alta performance e que impacta diretamente nos resultados da companhia.

Sobre a Echos
Fundada em 2010 por Juliana Proserpio e Ricardo Ruffo, a Echos é um laboratório de inovação que utiliza o Design Thinking para ajudar as organizações a se tornarem mais inovadoras na resolução de problemas complexos e desafios contemporâneos. Presente no Brasil, na Austrália e em Portugal, também promove treinamentos e capacitações em Design Thinking por meio de cursos presenciais e online que já impactaram mais 30 mil pessoas. A Echos possui três frentes de atuação: a Escola Design Thinking, a Innovation Projects e a Descola.