Com mais de 20 anos de experiência no segmento de tecnologia, Julio Seiji Hasegawa é o novo Gerente de Assistência Técnica da Tecnoset, empresa brasileira de TI que integra soluções de BPO de Gestão Documental, Networking e Segurança Digital.
Para Júlio, o desafio é tornar o departamento de Assistência Técnica uma referência junto aos clientes internos e externos e para isso pretende consolidar a cada dia as parcerias, agregando valores a cada demanda gerada por todas as áreas da empresa.
“Meu objetivo a longo prazo é atingir as metas propostas pela Tecnoset e auxiliar a empresa e seus clientes a crescer juntos neste mercado tão competitivo de outsourcing de impressão”. Ainda segundo Júlio, “a cada dia temos a oportunidade de aprendizado e minha expectativa é continuar crescendo e aprendendo dentro da Tecnoset, principalmente, com a interelação entre nossos semelhantes”.
Formado em Administração de Empresas pela Fundação Instituto Tecnológico de Osasco – FITO, Júlio tem amplo conhecimento em planejamento de estratégia de atendimento ao cliente via rede autorizada, gerenciamento de crises com clientes, implementação de estratégia de atendimento de novos produtos, entre outros. Sua última experiência foi como Coordenador de Suporte Técnico na Hewlett-Packard do Brasil Ltda.
Sobre a Tecnoset
A Tecnoset, presente no mercado desde 1991 no setor de Tecnologia da Informação, completou 20 anos em 2011. Atua através de suas unidades de negócios Printing Services, BPO Document Solutions e Networking & Security em empresas públicas e privadas. Com mais de 370 profissionais em seu time, atende a contratos de abrangência nacional e, em 2011, obteve um faturamento de R$ 100 milhões, com projeção de R$ 120 milhões em 2012. Com sede em São Paulo, possui filiais em Campinas, Fortaleza e Recife, além de centros de apoio logístico em todo o País.
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