Empresa aérea aprimora site com a solução da Oracle e oferece mais agilidade para as campanhas da área de Marketing da empresa.
Notícias
• A Azul Linhas Aéreas, terceira maior companhia aérea brasileira com mais de três anos de existência, conta com uma sólida estratégia de crescimento. A fim de apoiar seus planos de negócios, a empresa investiu no incremento das suas ações de Marketing via o site da empresa (www.voeazul.com.br) com a implementação da solução Oracle WebCenter Sites.
• A empresa pretendia criar um site inovador, dinâmico e moderno, com ferramentas de fácil atualização e navegação e um processo simples para compra de passagens.
• Após estudo detalhado sobre as demandas dos clientes, impacto nos negócios da mudança do site e minuciosa pesquisa de soluções disponíveis no mercado, a Azul optou pelo Oracle WebCenter Sites. A solução foi escolhida devido à flexibilidade que a plataforma proporciona, com a possibilidade de alterar o formato do site, incluir mais funções, editar de todos os conteúdos e de um excelente método de segmentação de campanhas e informações.
• A primeira etapa do projeto de implementação do Oracle WebCenter Sites na Azul Linhas Aéreas foi concluída no final de 2011, e contemplou a renovação do site www.voeazul.com.br, que é um dos principais canais de comunicação da empresa com os clientes.
• Entre os diversos benefícios obtidos pela Azul Linhas Aéreas, após a adoção do Oracle WebCenter Sites, estão a facilidade e a agilidade para alteração dos banners ou quaisquer outros conteúdos do site, em menos de cinco minuto. Além disso, a companhia teve ganhos com a rapidez na disponibilização das promoções e no processo de compras de passagens. Este processo que antes acontecia 1 vez por semana passou a ser on-line.
• O Oracle WebCenter Sites ofereceu à Azul Linhas Aéreas uma plataforma única, que fez com que a área de Marketing agilizasse seus processos, gerando mais tempo para dedicar-se ao planejamento e a campanhas mais inovadoras.
Depoimento de apoio
• “Foi um projeto que nos exigiu atenção especial, pois o site da Azul Linhas Aéreas é um canal vital para o sucesso da estratégia corporativa da Azul. Todo o processo de atualização do site, por meio do Oracle WebCenter Sites, foi muito bem planejado. O principal desafio foi o alinhamento entre os fornecedores, já que cinco outras empresas foram envolvidas na mudança e estavam separadas geograficamente. Por esta razão, a equipe da Azul definiu a diferentes fases para a conclusão do trabalho de cada um dos fornecedores”, afirma Kleber Linhares, diretor de Tecnologia e E-commerce da Azul Linhas Aéreas.
• “A solução Oracle WebCenter Sites é reconhecida mundialmente por permitir que as empresas criem e gerenciaem facilmente seus conteúdos interativos on-line por meio de múltiplos canais impulsionando as oportunidades e a fidelização. Estamos muitos satisfeitos proporcinar esta experiência à Azul Linhas Aéreas”, afirma Alexandre Paiva, diretor sênior de Vendas, da Oracle do Brasil.
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