Ferramenta que cria dashboards, o TDA permite que a empresa tenha uma visão gerencial e estratégica das informações
Líder no mercado do transporte rodoviário de cargas, logística de movimentação e armazenamento, a Supricel Logística sentiu a necessidade de obter uma ferramenta que reunisse as informações dos sistemas da empresa e oferecesse os dados de desempenho com rapidez e precisão. Para isso, optou pelo TDA, desenvolvido pela W5 Solutions – empresa brasileira especializada em soluções de Business Intelligence –, que é uma ferramenta que cria dashboards e permite que a Supricel possua uma visão estratégica dos dados.
Com mais de 40 unidades em diversos estados do Brasil, atualmente, todos os departamentos da Supricel utilizam o TDA e as reuniões de Balanced Scorecard são realizadas usando esta ferramenta como única fonte de informação confiável de dados. O gerente corporativo de TI do Grupo Supricel, Willian Domingues, explica que em 2008 a área de TI assumiu o desafio de tornar-se eficaz e importante na cadeia de negócios.
“Com a estabilização do ERP, a mudança para ambiente virtual e também a total integração online de todas as filiais espalhadas pelo país, era necessário termos uma ferramenta que agrupasse os dados dos três principais sistemas: ERP, TMS e Missão Crítica”, explica Domingues. Para reunir todas essa informações a Supricel escolheu o TDA. “A liberdade de desenvolvimento para criar e atualizar os dados foi fundamental para a escolha desta solução da W5 Solutions. A tecnologia usada e a riqueza de detalhes também foram importantes”.
Segundo Domingues, foram seis meses desenvolvendo os modelos, que hoje resultam em mais de 100 indicadores. “Conseguimos fazer com que as reuniões de decisões, abertura de projetos, estudos de viabilidade usassem o TDA para analisar os dados. O primeiro departamento a ter todos os indicadores no TDA foi o de Recursos Humanos, seguidos do Comercial, Operacional, TI, etc. Mesmo a TI usa os dados do TDA para acompanhamento da evolução dos chamados, cumprimento de prazo e índice de qualidade de atendimento”, destaca.
Em 2011, a empresa percebeu que embora os indicadores estivessem totalmente alinhados com o Planejamento Estratégico, ainda faltava um componente importante, que devia sintetizar alguns indicadores e transformá-los em “mobile information”. “Desenvolvemos uma série de tabelas, que fazem a leitura do TDA e através de outra ferramenta disparam SMS para vários profissionais, fazendo com que os dados sejam enviados e não mais buscado pelo profissional”, explica gerente corporativo de TI. Como as mensagens são limitadas a 150 caracteres, caso o usuário tenha alguma dúvida é possível recorrer ao TDA ‘convencional’.
Sobre a W5 Solutions
A W5 Solutions foi fundada em 2003 e atende empresas dos mais diversos segmentos atuando principalmente em São Paulo e Rio de Janeiro. A W5 Solutions desenvolve soluções customizadas na WEB para os clientes e dispõe de profissionais altamente capacitados e certificados na plataforma de BI para oferecer consultoria, desenvolvimento e gerenciamento de projetos.
Sobre o Grupo Supricel
O Grupo Supricel iniciou suas atividades em 1982 com a empresa Supricel Logística. Focada em seus valores e nas necessidades de seus clientes, a diversificação dos negócios tornou-se inevitável. Oportunidades surgiram como grandes desafios e novas empresas foram abertas, concretizando assim o nascimento de um Grupo. Atualmente, o Grupo Supricel é formando por quatro empresas:
- A pioneira, Supricel Logística, fundada em 1982, é uma das líderes de mercado no transporte rodoviário de cargas, logística de movimentação e armazenamento (principalmente com utilização de Big Bags). A empresa possui mais de 40 unidades em diversos estados do Brasil, e conta com as certificações: ISO 9001:2008, SASSMAQ e ISO 14001:2004.
- A Supricel Combustíveis, fundada em 2003, está presente em postos de combustíveis localizados nos principais eixos rodoviários do Brasil. Considerados como referência para os motoristas que buscam completa infraestrutura, segurança e qualidade, os postos contam com bombas de abastecimento de última geração, automatizadas, que levam combustível confiável aos clientes.
- Supricel Construtora e Incorporadora, fundada em 2006, é especializada em edificação de residências. Ao longo destes anos vem pautando seus objetivos pelo profissionalismo de como conduz seus compromissos, primando pela qualidade e respeito ao meio ambiente. Os empreendimentos da Supricel Construtora contam com as certificações ISO 9001:2008, Qualihab e PBQP-H.
- Supricel Restaurantes, fundada em 2008, possui um planejamento estratégico arrojado nos seguimentos de restaurante, lanchonete e conveniência em postos de combustíveis. Hoje a Supricel Restaurantes está estrategicamente localizada em pontos dos postos da rede Supricel Combustíveis.
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