Corretor: Seguradora anuncia novidade
Com o objetivo de consolidar a estratégia da companhia de ser percebida como uma empresa focada em Inovação e cada vez mais preocupada com a satisfação de seus parceiros de negócios e segurados, a Tokio Marine vai, a partir de abril, internalizar o serviço de Assistência 24 horas. Para a criação da área Tokio Marine Serviços (TMS), serão investidos R$ 20 milhões em desenvolvimento de sistemas e contratação de 250 novos Colaboradores, que serão responsáveis pelo gerenciamento da rede de Prestadores e atendimento aos Clientes no Contact Center. O projeto será implementado em fases, por carteiras e regiões do País. “Temos consciência da grandiosidade desta operação, mas estamos bastante confiantes de que ao completar o portfólio de serviços que disponibilizamos aos nossos 26 mil Corretores e Assessorias, vamos contribuir para aumentar em seus Clientes a percepção de Qualidade a respeito da Companhia”, destaca o presidente da seguradora, José Adalberto Ferrara.
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