Brasil, 18 de Novembro de 2017
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Consultar credibilidade de fabricantes é fator decisivo para compra de equipamentos

  • Escrito por    Fabiano Ferreira
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Consultar credibilidade de fabricantes é fator decisivo para compra de equipamentos

Para quem consulta sites especializados em atendimento ao consumidor só para cadastros e avaliações negativas ou positivas de empresas, está enganado. Algumas páginas na internet como o Reclame Aqui podem ser fundamentais na hora de finalizar a compra de um produto. No entanto, para que esse tipo de portal seja eficaz existe um fator necessário: utilizar os sites para pesquisar a credibilidade de uma marca.

Segundo a especialista em marketing da NHS, Debora Skrobot, empresa brasileira fabricante de nobreaks, este é um dos fatores decisivos para que a compra não se transforme em insatisfação do consumidor. “Este tipo de site publica diariamente cerca de 600 mil reclamações de empresas quanto ao atendimento, prestação de serviço, qualidade do produto entre outros aspectos, com isso já podemos ter uma noção de confiabilidade da empresa”, comenta.

Para a especialista, a internet está cada vez mais presente na vida das pessoas, é preciso que o consumidor se habitue a este tipo de pesquisa. “O site Reclame Aqui, publica periodicamente um ranking com a reputação das empresas de todo o Brasil, baseados nos melhores índices de soluções, além das marcas e/ou empresas que mais recebem reclamações”, acrescenta.

 

 

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