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Affinion fecha parcerias com Grupo Boticário e Onofre

  • Escrito por  Lucas Azevedo
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Clientes das marcas agora têm acesso ao clube de benefícios Compra e Volta

A Affinion, líder mundial em soluções de fidelização e retenções de clientes, acaba de fechar parceria no Brasil com mais duas grandes empresas: o Grupo Boticário, de cosméticos, maquiagem e perfumaria, e a rede de farmácias Onofre. A partir desse mês, os consumidores que realizarem transações nos e-commerces dessas lojas podem aderir ao clube de benefícios em compras online Compra e Volta, solução da Affinion que oferece, entre outras vantagens, uma parcela do valor da compra de volta ao consumidor em sua conta corrente em formato de cashback.

“Estamos muito entusiasmados com essas novas parcerias. O Boticário é a maior rede de franquias de cosméticos e perfumaria do mundo e a Onofre é a primeira farmácia a fazer parte do nosso clube. São parcerias estratégicas e inovadoras para a expansão e reconhecimento do Compra e Volta, que já trabalha com os maiores e-commerces do Brasil”, afirma Ricardo Cassettari, Country Head de Revenue Enhancement da Affinion.

O Compra e Volta é o clube de benefícios da Affinion que, além de incentivar a recompra, estimular a recorrência de compras mensais e fidelizar os clientes aos e-commerces, traz outras vantagens aos seus parceiros. Ao juntar-se ao clube, a loja virtual passa a receber uma fonte de receita extra e a parceria não gera nenhum tipo de custo ao e-commerce, já que todo o trabalho de monitoramento, pagamento e suporte são feitos pela Affinion.

Os associados do clube ganham diversos benefícios, entre eles mínimo 10% do valor da compra de volta em sua conta bancária, sempre que realizarem compras nas lojas virtuais das redes parceiras, e acesso às ofertas da semana, que podem chegar a até 30% do dinheiro da compra realizada de volta. Atualmente, a Affinion possui mais de 2,5 milhões de membros em todo o mundo, sendo mais de 300 mil apenas com o Compra e Volta no Brasil.

O Grupo Boticário é formado por quatro grandes marcas de beleza: O Boticário, quem disse, berenice?, The Beauty Box e Eudora. A empresa, que já está no mercado há cerca de 40 anos, possui mais de 4.000 pontos de venda em todo o Brasil, sendo uma das maiores redes de franquias do País. “O Grupo Boticário, por meio de suas marcas, oferece produtos inovadores que atendem as necessidades e desejos dos consumidores. Buscamos continuamente as melhores parcerias, que tragam benefícios aos nossos consumidores, com a garantia de que nossa qualidade de serviços e produtos seja plenamente atendida. Temos grandes expectativas em relação à parceria com a Affinion”, afirma Guilherme Farinelli, Diretor de E-commerce do Grupo Boticário.

Já a Onofre foi fundada há cerca de 80 anos e possui o maior e mais completo e-commerce do mercado farmacêutico, oferecendo uma grande variedade de medicamentos, vitaminas e artigos de beleza, entre outros produtos. Em 2013, a Onofre se tornou parte da maior empresa de saúde do mundo, a CVS Health, que possui mais de 7.500 drogarias nos Estados Unidos.

SOBRE A AFFINION

Líder global em soluções de engajamento de clientes, a Affinion tem mais de 40 anos de experiência no gerenciamento de milhões de relacionamentos com clientes em todo o mundo. Tendo como proposta de valor o “engajamento eficiente”, a Affinion está presente em 20 países, com oferta de um amplo portfólio de soluções. A empresa atua no Brasil há quatro anos e é especializada na criação de soluções de engajamento sob medida (Engagement Solutions) e na geração de receitas adicionais aos parceiros (Revenue Enhancement). Mais informações em www.affinion.com.

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