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Booking.com lança “Reserva de Experiências”, serviço piloto de reserva de atrações

  • Escrito por  Edelman Significa 
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Através do aplicativo, é possível não só reservar acomodações, mas também ver e reservar atividades, antes e durante viagens à Londres, Paris, Amsterdã, Roma e Dubai

Passagens compradas e acomodações reservadas? Agora é hora de montar um roteiro. Pesquisas, pedidos de dicas e visitas a inúmeros sites são tarefas que podem tomar muito tempo, mas que estão prestes a ganhar mais agilidade. A Booking.com acaba de lançar o serviço “Reserva de Experiências”, que reúne sugestões de atrações e passeios de acordo com o perfil do usuário. Com base na mais alta tecnologia, esta funcionalidade, desenvolvida especialmente para dispositivos móveis, usa recursos de inteligência artificial para indicar atividades que podem ser reservadas e pagas usando o próprio aplicativo da Booking.com, sem redirecionamento para outros sites.

Além de mais segura, esta possibilidade torna a compra de tickets e ingressos ainda mais ágil, uma vez que o cartão de crédito já cadastrado pode ser utilizado sem necessidade de inserção de novos dados. Viajantes do Brasil e de todo o mundo já podem acessar o novo serviço para as cidades de Amsterdã, Paris, Londres, Dubai e Roma. A próxima cidade da lista é Nova York, com lançamento previsto ainda para este ano. O serviço “Reserva de Experiências” está disponível nas versões Android e iOs do aplicativo da Booking.com.

Como funciona

Após efetuar a reserva da acomodação, o viajante terá acesso à lista de atividades disponíveis podendo fazer reservas instantâneas ou quando já estiver no destino, usando um QR code exclusivo. Reservas feitas, o viajante poderá relaxar e curtir a programação desejada livre de filas: ao chegar aos locais reservados bastará escanear o código presente na tela do seu smartphone.

Para montar as listas de sugestões, a Booking.com usou o que tem melhor: as dicas de seus milhões de viajantes para saber mais sobre o que eles gostaram (e não gostaram) sobre vários destinos e as experiências que tiveram lá. Combinando estas opiniões com o perfil do viajante e seus objetivos de viagem, a tecnologia do “Reserva de Experiência” aperfeiçoará, ao longo do tempo, as sugestões, oferecendo atividades de forma cada vez mais personalizada.

"Com o Reservas de Experiências, a nossa paixão por dicas com base em dados, o nosso profundo conhecimento sobre viagem e a nossa ambição em difundir a tecnologia de Inteligência Artificial geram um produto capaz de criar uma nova experiência de viagem, exclusivamente para dispositivos móveis, que seja bem elaborada, impecável, segura e personalizada," disse David Vismans, Diretor de Produto da Booking.com. "A tecnologia por trás do Reserva de Experiências aprenderá constantemente com suas preferências de viagem, bem como com outros viajantes, para apresentar opções cada vez com mais perfeição. Nosso principal objetivo é manter o cliente inspirado, independentemente se esta for sua primeira ou quinta visita a um determinado lugar”, completa Vismans.

Sobre a Booking.com:

A Booking.com é a líder mundial em reservas online de hotéis e outros tipos de acomodações. Ela garante os melhores preços para qualquer tipo de acomodação – desde as pequenas até as de 5 estrelas de luxo. Os hóspedes podem acessar o site da Booking.com a qualquer momento, de computadores, celulares e tablets, sem precisar pagar taxas de reserva – nunca. O site da Booking.com está disponível em 42 idiomas, oferece mais de 975.000 hotéis e acomodações, incluindo mais de 475.000 propriedades para temporada. Além disso, tem uma cobertura de mais de 93.000 destinos em 224 países e territórios no mundo inteiro. Possui mais de 97 milhões de avaliações escritas por hóspedes após suas hospedagens e atrai visitantes online tanto para viagens de lazer quanto de negócios. Com mais de 19 anos de experiência e um time de mais de 11.000 funcionários dedicados em mais de 176 escritórios no mundo inteiro, a Booking.com opera seu próprio Serviço de Apoio ao Cliente, disponível 24 horas por dia para dar assistência aos hóspedes em suas línguas nativas, garantindo uma experiência excepcional enquanto clientes.

Fundada em 1996, a Booking.com B.V. é proprietária e opera a Booking.com®, e faz parte do The Priceline Group (NASDAQ: PCLN). Siga-nos no Twitter, Google+ e Pinterest, curta nossa página no Facebook ou saiba mais em http://www.booking.com.

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